Офіс 24.08.2026 — вихідний. Відповідаємо по телефонам з 9-00 до 17-00

Сервісне обслуговування касового апарату (РРО)

Навіщо потрібен договір із ЦСО

Касовий апарат може обслуговувати лише центр, внесений до реєстру ЦСО податкової саме за цією моделлю. Договір — не формальність: без нього апарат не зареєструють, а якщо чинний договір припиниться, податкова побачить це у себе.

Що входить в обслуговування

  • ремонт і заміна вузлів, що вийшли з ладу;
  • оновлення внутрішнього ПЗ (прошивки), коли змінюються вимоги до фіскалізації;
  • консультації касира телефоном.

Чому має значення, де знаходиться сервіс

Власна майстерня і склад запчастин в Одесі означають, що апарат не їде до Києва й назад.

Як це відбувається

  1. 1Оглядаємо і перевіряємо апарат
  2. 2Укладаємо договір на сервісне обслуговування
  3. 3Вносимо дані договору на сервісне обслуговування до податкової
  4. 4Далі — консультації, планові перевірки та ремонт за заявкою

Що потрібно від вас

  • Витяг з ЄДР або виписка ФОП
  • Реєстраційне посвідчення РРО, якщо апарат вже зареєстрований
  • Адреса господарської одиниці де буде перебувати апарат
  • Довідка на распломбування з попереднього ЦСО, якщо апарат переходить від іншого центру